Flowers
0
    • Trang chủ  / 
    • CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG 2024  / 

    CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG

    Chính sách khách hàng có hiệu lực từ: Ngày 01 tháng 05 năm 2024

    Cảm ơn quý khách hàng đã luôn tin tưởng và sử dụng các sản phẩm từ Lamer. Nhằm giúp khách hàng gia tăng quyền lợi của mình khi mua sắm, Lamer xin thông báo CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG áp dụng trên hệ thống cửa hàng và Online Lamer toàn quốc.

    I. CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT

    1. Nguyên tắc mở và sử dụng tài khoản khách hàng thành viên

    - Mỗi Khách hàng chỉ có 01 tài khoản tương ứng với 01 số điện thoại trên hệ thống.
    - Chương trình khách hàng tự nguyện đăng ký và cam kết chính chủ.
    - Kỳ hạn 12 tháng.
    - Reset hạng vào ngày 01/04 hàng năm.

    2. Phân loại hạng thành viên 

    Lưu ý:

    - Khách hàng thân thiết duy trì hạn mức trên 3.000.000đ
    - Khách hàng VIP duy trì hạn mức trên 5.000.000đ
    - Khách hàng VVIP duy trì hạn mức trên 8.000.000đ

    3. Quyền lợi của từng hạng thành viên

    II. CHÍNH SÁCH TÍCH ĐIỂM VÀ SỬ DỤNG ĐIỂM

    1. Điều kiện

    - Đối tượng áp dụng: Khách hàng cá nhân tham gia mua hàng tại Lamer
    - Điều kiện áp dụng: Hóa đơn từ 150.000đ trở lên
    Điểm tích lũy được làm tròn xuống, 1 điểm tương đương 1.000đ.
    Ví dụ: Khách mua hàng có hóa đơn giá trị 150.000VNĐ sẽ được tích điểm 1% tương ứng 1.500đ = 1.5 điểm, làm tròn xuống 1 điểm.

    2. Cách tính điểm

    - Đối với khách hàng thành viên: Tích lũy 1% trên tổng hóa đơn.
    - Đối với khách hàng VIP và VVIP: Tích lũy 3% trên tổng hóa đơn.

    3. Cách sử dụng điểm

    - Điểm tích lũy được chi tiêu cho lần mua kế tiếp
    - Sử dụng tiêu điểm tối thiểu là 30 điểm, tối đa với khách thường là 50 điểm/ngày, khách Vip là 100 điểm/ngày.
    - Điểm có thể áp dụng cùng chương trình khuyến mại khác
    - Điểm không được quy đổi thành tiền mặt, không tặng hoặc chuyển điểm cho khách hàng khác
    - Trường hợp khách hàng sau 1 năm kể từ ngày mua hàng gần nhất không phát sinh giao dịch, Lamer reset điểm về 0.

    Mọi chi tiết Quý khách xin vui lòng liên hệ: 

    - Trụ sở chính: VP: 3/71 Hoàng Văn Thái - P.Khương Trung - Q.Thanh Xuân - Hà Nội
    - Số điện thoại: 1900 068 896
    - Email: cskh@lamerfashion.com